TRIBUNE EXPERT : INCENTIVE & REWARDS

Comme chaque année, c’est le petit rituel qui réveille toutes les directions commerciales: se demander ce que l’on peut apporter d’innovant, de concret et d’inspirant à nos équipes, à nos réseaux, pour nourrir leur engagement et soutenir leur performance.

Chez Edenred, expert de l’incentive depuis plus de 20 ans, nous avons à cœur de vous accompagner dans ces réflexions. Notre mission : vous offrir des outils simples, fiables et immédiatement opérationnels pour accélérer vos stratégies de motivation et de récompense.

C’est dans cet esprit que j’ai le plaisir de vous présenter le Guide 2026 de la réglementation de l’incentive, un document que vous attendiez avec impatience, j’en suis sûre !
Clair, synthétique et pédagogique, il vous aide à maîtriser les règles du jeu de l’incentive pour piloter vos dispositifs avec sérénité et maximiser leur impact.

Bonne lecture… et belles performances pour 2026 !

L’incentive, toujours en tête des leviers de motivation : qu’est‑ce qui explique sa performance durable ?

Pour vous informer et vous accompagner dans les meilleures conditions, nous observons en continu le marché, nous vous écoutons et nous analysons vos enjeux afin de booster durablement la performance de vos équipes.
C’est dans cette logique que nous avons mené LA grande enquête 2024 de l’incentive, en partenariat avec Ipsos, pour décrypter les tendances, les usages et les attentes du marché.
Les enseignements qui en ressortent sont riches, éclairants… et méritent vraiment d’être partagés.

Aujourd’hui, 7 entreprises sur 10 ont recours à l’incentive. Et ce ne sont plus seulement les grands groupes : les PME de 10 à 50 salariés s’emparent massivement de ces dispositifs. Pourquoi ? Parce que ça fonctionne.
97 % des entreprises constatent une hausse de leur chiffre d’affaires après une opération d’incentive.

Mais le chiffre qui m’a le plus marquée, c’est celui‑ci : 100 % observent une amélioration de la cohésion d’équipe. Une preuve éclatante que la performance commerciale et l’humain avancent ensemble, et que l’un ne va jamais sans l’autre.

Autre enseignement fort : 66 % des entreprises privilégient les titres cadeaux — devant le numéraire, devant les voyages. Et ce n’est pas un hasard. Pour motiver, une récompense doit susciter l’envie, créer de la projection, sortir du quotidien… bref : mettre des paillettes dans les yeux. C’est exactement ce que je constate au quotidien, auprès de mes équipes comme de nos clients.

Car l’incentive, c’est évidemment du business, mais c’est aussi — et peut‑être surtout — de l’émotion. Un levier qui fonctionne parce qu’il repose sur un cadre clair, équitable et propice à la confiance.

Et justement, au‑delà de la performance et de l’émotion, un nouveau facteur devient central : la transparence. Un sujet qui s’impose encore davantage à la veille de la transposition de la directive européenne sur la transparence des rémunérations.

Transparence des salaires et incentive partagent d’ailleurs le même socle :
lisibilité, équité et confiance.
Trois piliers essentiels pour engager durablement les équipes commerciales… et trois piliers au cœur de notre métier.

• L’incentive : pionnière en matière de transparence

7 juin 2026. C’est une date que vous voyez sans doute déjà circuler dans vos comités de direction. Derrière ce beau principe de transparence, émergent des questions très concrètes :
Comment expliquer nos écarts de rémunération ?
Comment rendre lisibles nos systèmes de primes ?
Et surtout : peut-on continuer à motiver si tout devient visible ?

Oui, la directive européenne va généraliser cette exigence de transparence. Mais ce que je retiens, avec vingt ans d’expérience dans l’incentive, tient en une conviction simple :
La transparence, ce n’est pas rendre tout identique. C’est rendre tout lisible.

Et si nous regardions cette échéance autrement ? Non pas comme une contrainte, mais comme une opportunité de moderniser nos systèmes de rémunération variable. D’autant que, nous, experts de l’incentive, avons déjà… vingt ans d’avance.

Au quotidien, j’observe cette tension subtile entre la rigueur des chiffres et l’émotion du challenge. Et la réglementation vient le rappeler : la stimulation est encadrée depuis longtemps.

Lorsque vous animez vos réseaux de distribution, vous êtes déjà dans un cadre de transparence totale :
– des seuils,
– des obligations déclaratives précises,
– des modalités clairement définies.

Pour la stimulation interne, c’est la même logique :
les gratifications apparaissent sur le bulletin de paie ; chaque collaborateur voit ce qu’il perçoit, et ce que l’entreprise paie.
Rien n’est caché, tout est traçable.

Et c’est là un point essentiel :
les commerciaux aiment les challenges.
Ce qui les démotive, ce n’est pas que quelqu’un gagne plus ;
c’est de ne pas comprendre pourquoi.

Rendre visibles les critères, les mécanismes, les objectifs,
c’est redonner du sens,
c’est renforcer la confiance,
et c’est précisément cette confiance qui nourrit la motivation.

Les programmes d’incentive sont d’ailleurs pionniers en la matière : ils répondent déjà à l’ensemble de ces impératifs.

Nous n’avons donc pas à réinventer nos fondamentaux… simplement à les étendre.

Et notre promesse, en tant que partenaire, reste inchangée :
vous apporter notre expertise,
notre connaissance du terrain,
et nos solutions notamment digitales pour relever les défis qui s’annoncent.

Téléchargez sans plus attendre notre Guide 2026 de la réglementation !

Et si nous en parlions de vive voix ?
Je vous donne rendez‑vous sur le stand Edenred lors du Congrès national DCF 2026 pour échanger directement sur vos enjeux, vos projets et les défis qui vous attendent.

Au plaisir de vous y retrouver très bientôt !

Charlotte Courcol
Directrice des Ventes Stimulation Incentive & Rewards
Edenred France
Linkedin

Leader et partenaire de référence pour le bien-être et l’engagement des collaborateurs, Edenred est la première plateforme digitale de services aux entreprises qui connecte plus de 60 millions d’utilisateurs à plus de 2 millions de commerçants partenaires au travers de plus d’1 million d’entreprises clientes, dans 44 pays.

En France, depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les entreprises dans leurs enjeux de motivation et de performance : animation des forces de vente, stimulation des réseaux de distribution et fidélisation clients. Notre expertise : transformer l’incentive en levier de croissance durable avec une offre sur-mesure, 100% intégrée pour vous assurer 100% de sérénité.

En savoir plus : https://www.edenred.fr/