Humain et innovation : moteur de croissance durable
À la tête d’Actual group et Vice-Président du Medef, Samuel Tual défend une croissance alliant performance économique et engagement humain. Il partage ici sa vision des défis du marché du travail, de la compétitivité et du rôle clé de la fonction commerciale.
Samuel Tual, vous étiez l’invité d’honneur de l’Assemblée Générale DCF du 31 janvier. Vous avez livré une analyse percutante des grands enjeux de l’emploi et de la compétitivité en France. Quelle est votre vision globale de ces thématiques ?
L’emploi et la compétitivité sont indissociables. Nous devons conjuguer performance économique et engagement humain. Chez Actual group, nous avons démontré qu’une croissance durable repose sur l’investissement dans les talents, l’innovation et l’ancrage territorial. Aujourd’hui, il est essentiel d’adapter nos compétences aux mutations technologiques et d’offrir à chacun une chance de s’insérer durablement sur le marché du travail.
Justement, quels sont les principaux défis auxquels le marché du travail doit faire face dans les années à venir ?
Nous vivons une transformation sans précédent. L’adaptation des compétences est cruciale : la formation continue doit être repensée pour accompagner les évolutions technologiques. L’inclusion des publics éloignés de l’emploi est un enjeu fondamental : chaque talent doit trouver sa place. L’attractivité des entreprises repose de plus en plus sur leurs valeurs et leur impact sociétal, bien au-delà de la seule rémunération. Enfin, nous devons encourager l’esprit d’entreprise et lever les freins à l’initiative pour dynamiser l’emploi et la croissance.
Vous soulignez l’importance d’un environnement fiscal et réglementaire stable. En quoi cela est-il crucial pour l’économie française ?
La prévisibilité est essentielle pour les entreprises. Un cadre réglementaire stable favorise l’investissement et la création d’emplois. Nous devons soutenir nos entreprises pour leur permettre d’innover et de rester compétitives dans un contexte de rivalité internationale. La France dispose d’atouts majeurs : innovation, infrastructures de qualité, rayonnement culturel. Pour capitaliser sur ces forces, nous devons repenser nos politiques économiques en faveur d’une autonomie stratégique, notamment sur le plan énergétique et industriel.
Vous avez mis en avant le rôle stratégique de la fonction commerciale. Pourquoi est-elle, selon vous, un levier essentiel pour la croissance ?
La fonction commerciale est la pierre angulaire de la croissance des entreprises. Elle ne se résume pas à vendre un produit : elle consiste à apporter de la « chaleur ajoutée » en créant une relation de confiance avec le client. L’approche customer-centric est essentielle : la valeur perçue par le client prime sur les caractéristiques techniques.L’innovation commerciale est aussi déterminante pour se différencier sur des marchés de plus en plus concurrentiels. Enfin, les outils digitaux nous offrent des opportunités exceptionnelles pour affiner la compréhension des besoins des clients et optimiser la prospection, sans jamais perdre de vue l’importance de l’humain dans la relation commerciale.
Vous êtes un partenaire de longue date du mouvement DCF. Quel est votre engagement aujourd’hui aux côtés de ce réseau ?
Le mouvement DCF joue un rôle essentiel dans la promotion de la fonction commerciale et l’accompagnement des talents. Actual parraine les trophées DCF Awards. Nous avons également pour projet de créer un baromètre de l’emploi commercial ainsi qu’un job board spécifiquement dédié à la promotion des opportunités dans la fonction commerciale. Je partage pleinement la vision et l’engagement du mouvement en faveur de l’excellence commerciale. À travers Actual group, je continue d’appuyer ces initiatives et de promouvoir une approche humaniste du développement économique.
Un dernier mot pour nos lecteurs ?
Ne craignons pas les mutations économiques et technologiques : elles sont aussi des opportunités formidables. Investir dans l’humain et l’innovation, favoriser l’esprit d’entreprise et repenser nos modèles en fonction des attentes sociétales sont les clefs d’une croissance durable. Ensemble, valorisons les talents et construisons l’avenir !
